指し値

宝石商売をしていると、個人のお客様とのやり取りで指し値をされる事が多い。
自分のビジネスポリシーで、高品質の物を１人でも多くのお客様に知って戴きたいと言う、
信念を持っている為、利益を押さえ価格設定は安価にしている。

それでも習慣的に指し値をされるお客様も時たま遭遇する。
その熱意に負け、赤字ギリギリで販売する事も多々あるが、

先日、商談に1時間かけ熱意に押され殆ど利益無しで非加熱のビルマルビー2ctupを販売した。
再訪した、そのお客様の指には私がお売りしたビルマルビーは無く、
ヨーロッパの有名ブランドの量産品のリングをされていた。

国内ブティックで購入したと自慢化に話している。
当然、有名ブランドのブティックであるから指し値など出来ない。
私は、寂しく、悔しく、そして、自社のデザイナーや工房のスタッフに心の中で謝った。
私のブランドが弱小の為、彼らの魂が踏みにじられた思いで一杯になったからである｡

常日ごろ、スタッフにお客様の笑顔を考え、気持ちと魂を持って制作に打ち込む様に話しているからである。
私の考えは、間違っているのであろうか？

http://page6.auctions.yahoo.co.jp/jp/auction/f91016654